Como funciona a entrega/envio?
Entregamos para todo o Brasil! Via SEDEX e PAC dos Correios. O prazo e o valor do frete variam de acordo com o CEP informado e são calculados automaticamente no fechamento da compra.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito em até 6x sem juros (bandeiras Visa, Master, Elo, Amex e outras) e PIX.
Qual é a política de troca e devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Em caso de troca por defeito ou avaria, entre em contato conosco informando o número do pedido.
Qual a diferença entre os livros da Multiletras e outras editoras?
A MULTILETRAS publica títulos tanto para o público geral quanto para o público educacional, com foco em literatura infantil e juvenil de qualidade, que estimula o desenvolvimento da criança através da leitura lúdica e significativa.
Gostaria de receber uma recomendação de livro para meu caso específico.
Você pode navegar pelos filtros disponíveis no site, separados por idade, temas e coleções. Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato com nosso time de atendimento.
Como posso entrar em contato?
Você pode falar conosco através do e-mail faleconosco@multiletras.com.br ou pelo WhatsApp (11) 4270-0348. Atendimento de Segunda a quinta das 09:00 às 18:00 e sexta-feira até as 16:00, exceto feriados
A Multiletras tem atendimento à pessoa jurídica (escolas, secretarias, etc...)?
Sim, a MULTILETRAS oferece condições especiais para escolas, secretarias e instituições de ensino. Entre em contato pelo e-mail comercial@multiletras.com.br para receber uma proposta personalizada.
A Multiletras tem algum programa de estímulo à leitura?
Sim. Se você é professor(a) ou gestor(a) escolar, entre em contato conosco para conhecer nossos programas de incentivo à leitura e projetos pedagógicos personalizados.
Como faço para receber novidades e promoções?
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